Protección de datos
Política de privacidad del formulario de contacto
A continuación le indicamos los detalles referidos a los distintos tratamientos de datos personales que realizamos en Instalaciones Térmicas Yermo S.L.
6.1. Tratamiento de los datos personales de usuarios
- Responsable
- Instalaciones Térmicas Yermo S.L.
- Finalidad
- Prestar los servicios solicitados y atender sus solicitudes de contacto a través de nuestros formularios de la página web https://yermo.es/, así como el envío de comunicaciones comerciales y newsletter informativo.
- Legitimación
- Ejecución de un contrato. Consentimiento del interesado. Interés legítimo.
- Destinatarios
- No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
- Derechos
- Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos escribiendo a fontaneria@yermo.es.
En Instalaciones Térmicas Yermo S.L. trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI»), Instalaciones Térmicas Yermo S.L. informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios a los sistemas de tratamiento automatizados de la organización.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
- Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
- Somos transparentes en relación con los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
- Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
- Entendemos que tus datos te pertenecen. Si decides no autorizarnos a procesarlos, puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
- Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación.
6.1.1. Información adicional sobre protección de datos
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Instalaciones Térmicas Yermo S.L. — CIF: B71383426.
Dirección postal: Polígono Industrial Noáin/Esquíroz, calle G, nave 21, 31191 Galar, Navarra.
Teléfono: 848 88 00 25.
Correo electrónico: fontaneria@yermo.es.
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar son:
- Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Ubicación.
- Información relativa a pagos y devoluciones.
- Dirección IP, fecha y hora en la que ha accedido a nuestros servicios, navegador de Internet utilizado y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
- Cualquier otra información o datos que decida compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. No facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Instalaciones Térmicas Yermo S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar los servicios solicitados y atender sus solicitudes de contacto a través de nuestros formularios de la página web https://yermo.es/, desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar, así como enviar comunicaciones comerciales y newsletter informativo, inclusive por correo electrónico, sobre nuestros productos y servicios.
En algunos casos será necesario facilitar información a las autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas. Los datos personales obtenidos como consecuencia del registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y Operaciones de Tratamiento, que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato: prestación de los servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales y newsletter informativo.
- Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
- Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, Instalaciones Térmicas Yermo S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos, por ejemplo proveedores de pago o empresas de reparto, con los que Instalaciones Térmicas Yermo S.L. trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, pero no usarán dicha información para fines propios o para su cesión a terceros.
Instalaciones Térmicas Yermo S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y cuenten con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme a la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes. Solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Respecto de los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la Unión Europea, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuenten con normas corporativas vinculantes o porque resulten aplicables las garantías legalmente exigidas.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Instalaciones Térmicas Yermo S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En virtud de lo establecido en el RGPD puede solicitar:
- Derecho de acceso: puede pedir información de los datos personales que dispongamos acerca de usted.
- Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: puede solicitar la eliminación, previo bloqueo, de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos y oponerse a que se sigan tratando.
- Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
En algunos casos se podrá rechazar la solicitud si se pide que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, en los supuestos legalmente establecidos, tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Instalaciones Térmicas Yermo S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Puede ejercer materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a fontaneria@yermo.es o acudiendo a nuestras oficinas situadas en Polígono Industrial Noáin/Esquíroz, calle G, nave 21, 31191 Galar, Navarra. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si considera vulnerados sus derechos en materia de protección de datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente a través de www.aepd.es.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Instalaciones Térmicas Yermo S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Instalaciones Térmicas Yermo S.L. se reserva el derecho de analizar los servicios contratados que se hubieran celebrado con los usuarios cuando los datos facilitados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
Instalaciones Térmicas Yermo S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna respecto de los hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Instalaciones Térmicas Yermo S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Instalaciones Térmicas Yermo S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por Instalaciones Térmicas Yermo S.L., siempre que proceda de fuentes ajenas a la empresa.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para prestar el consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, si alguno de ellos se dirige a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, Instalaciones Térmicas Yermo S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
Instalaciones Térmicas Yermo S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales facilitados.
Instalaciones Térmicas Yermo S.L. no es responsable de los hipotéticos daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico por causas ajenas a la empresa; de retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, del centro de procesos de datos, de Internet o de otros sistemas electrónicos; ni de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Instalaciones Térmicas Yermo S.L. El usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Enlaces a otros sitios web
En el sitio web https://yermo.es/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al hacer clic en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando Instalaciones Térmicas Yermo S.L. desvinculada de cualquier responsabilidad respecto de su política de privacidad.
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